Chơi Có Trách Nhiệm
— Vì Người Chơi Việt

1 Cam Kết Của 46win Về Chơi Có Trách Nhiệm

Tại 46win, chúng tôi xem việc chơi có trách nhiệm không chỉ là nghĩa vụ pháp lý mà còn là giá trị cốt lõi trong triết lý vận hành. Nền tảng 46win được xây dựng với mục tiêu mang lại trải nghiệm giải trí trực tuyến an toàn, minh bạch và bền vững cho người chơi tại Việt Nam — từ Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh cho đến Đà Nẵng và khắp mọi miền đất nước.

Cá cược và các trò chơi trực tuyến như casino, đá gà, nổ hũ, đua xe hay thể thao điện tử trên 46win đều được thiết kế như những hình thức giải trí — không phải là nguồn thu nhập chính hay phương tiện thoát khỏi các vấn đề tài chính trong cuộc sống. Khi người chơi tiếp cận với tư duy đúng đắn, đây là những hoạt động vui vẻ, kích thích và hoàn toàn lành mạnh.

Nguyên tắc nền tảng của 46win

• Chỉ cung cấp dịch vụ cho người chơi từ đủ 18 tuổi trở lên, có đầy đủ năng lực hành vi dân sự.
• Cung cấp miễn phí các công cụ tự giới hạn cược, tự loại trừ và tạm dừng tài khoản.
• Đào tạo đội ngũ hỗ trợ để nhận biết và hỗ trợ người chơi có dấu hiệu cờ bạc có vấn đề.
• Không bao giờ khuyến khích người chơi đặt cược vượt quá khả năng tài chính của họ.
• Hợp tác với các tổ chức hỗ trợ sức khỏe tâm thần và cai nghiện cờ bạc tại Việt Nam.

2 Quy Định Độ Tuổi 18+

Quy trình xác minh độ tuổi của 46win

Trong quá trình đăng ký tài khoản, người chơi phải khai báo ngày sinh và đồng ý với điều khoản 18+. 46win thực hiện quy trình xác minh danh tính (KYC) bắt buộc, yêu cầu người chơi cung cấp Căn cước công dân (CCCD) hoặc Hộ chiếu còn hiệu lực để xác nhận độ tuổi trước khi được phép thực hiện giao dịch tài chính.

Hậu quả khi vi phạm

Mọi tài khoản được phát hiện thuộc về người dưới 18 tuổi sẽ bị đình chỉ ngay lập tức. Toàn bộ số dư tài khoản, bao gồm tiền nạp và tiền thắng cược, sẽ bị thu hồi theo đúng điều khoản dịch vụ. 46win có quyền báo cáo các trường hợp vi phạm nghiêm trọng lên cơ quan chức năng có thẩm quyền.

3 Nhận Biết Cờ Bạc Có Vấn Đề

Cờ bạc có vấn đề (hay còn gọi là nghiện cờ bạc) là tình trạng một người không thể kiểm soát được hành vi cá cược của mình, dù biết rõ những hậu quả tiêu cực đối với tài chính, các mối quan hệ và sức khỏe tâm thần. Đây là một vấn đề sức khỏe được ghi nhận, hoàn toàn có thể điều trị được với sự hỗ trợ đúng đắn.

Ranh giới giữa giải trí và vấn đề

Cờ bạc lành mạnh là khi bạn: chơi bằng tiền giải trí được lên kế hoạch trước, coi kết quả thua là chi phí giải trí bình thường, có thể dừng lại bất cứ lúc nào và không để cờ bạc ảnh hưởng đến công việc, gia đình hay sức khỏe.

Ngược lại, các dấu hiệu cảnh báo cờ bạc có vấn đề bao gồm:

• Liên tục suy nghĩ về cờ bạc, lên kế hoạch cho phiên chơi tiếp theo.
• Cần đặt cược số tiền ngày càng lớn hơn để có cảm giác hứng khởi như trước.
• Không thể kiểm soát, giảm bớt hoặc dừng chơi dù đã cố gắng nhiều lần.
• Cảm thấy bồn chồn, khó chịu hoặc lo lắng khi không được chơi.
• Chơi để thoát khỏi các vấn đề trong cuộc sống, giảm bớt cảm giác tội lỗi hay trầm cảm.
• Tiếp tục chơi để "gỡ lại" số tiền đã thua (hành vi "đuổi theo thua lỗ").
• Nói dối gia đình, bạn bè về thời gian và tiền bạc dành cho cờ bạc.
• Mượn tiền, bán tài sản hoặc có hành vi trái pháp luật để có tiền chơi.

4 Tự Đánh Giá Bản Thân

Bài kiểm tra tự đánh giá dưới đây dựa trên bộ câu hỏi sàng lọc PGSI (Problem Gambling Severity Index) được sử dụng rộng rãi trên toàn thế giới. Hãy trả lời thành thật — không có câu trả lời đúng hay sai, và kết quả này hoàn toàn bảo mật.

Nghĩ về 12 tháng qua và trả lời mỗi câu hỏi: Không bao giờ / Đôi khi / Thường xuyên / Hầu như luôn luôn

5 Công Cụ Tự Giới Hạn

46win cung cấp một bộ công cụ kiểm soát toàn diện, miễn phí và dễ sử dụng ngay trong phần cài đặt tài khoản. Người chơi có thể kích hoạt bất kỳ công cụ nào dưới đây bất cứ lúc nào — và hầu hết có hiệu lực ngay lập tức.

Cách kích hoạt công cụ tự giới hạn

1. Đăng nhập vào tài khoản 46win của bạn.
2. Vào phần Cài đặt tài khoản → Chơi có trách nhiệm.
3. Chọn loại giới hạn bạn muốn thiết lập và nhập giá trị mong muốn.
4. Xác nhận bằng mật khẩu tài khoản.
5. Giới hạn có hiệu lực ngay lập tức hoặc sau 24 giờ tùy loại.

6 Tự Loại Trừ Tài Khoản

Tự loại trừ (Self-Exclusion) là công cụ mạnh nhất trong bộ công cụ chơi có trách nhiệm của 46win. Đây là cam kết chính thức để bạn ngừng sử dụng nền tảng trong một khoảng thời gian cụ thể hoặc vĩnh viễn, phù hợp với những người cảm thấy cần một khoảng dừng dài hơn.

Các tùy chọn tự loại trừ

• Loại trừ có thời hạn: 1 tháng, 3 tháng, 6 tháng hoặc 1 năm. Trong thời gian này, tài khoản bị khóa hoàn toàn — bạn không thể đăng nhập, nạp tiền hay đặt cược.
• Loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản vĩnh viễn và yêu cầu 46win không tiếp nhận đăng ký mới từ thông tin của bạn trong tương lai.
• Loại trừ toàn bộ nền tảng: 46win cam kết phối hợp với các tổ chức liên quan để hỗ trợ ngăn chặn truy cập vào nhiều nền tảng cá cược cùng lúc nếu bạn yêu cầu.

Điều gì xảy ra khi tự loại trừ?

• Tài khoản bị khóa ngay lập tức sau khi yêu cầu được xác nhận.
• Mọi khuyến mãi, email marketing và thông báo ngừng hoàn toàn.
• Số dư tài khoản được bảo lưu an toàn và hoàn trả khi thời hạn loại trừ kết thúc (với loại trừ có thời hạn) hoặc theo yêu cầu (với loại trừ vĩnh viễn).
• Sau khi thời hạn tự loại trừ kết thúc, tài khoản không tự động mở lại — bạn phải chủ động liên hệ với 46win và trải qua một quy trình xác minh để đảm bảo bạn đã sẵn sàng quay lại.

Cách yêu cầu tự loại trừ

1. Liên hệ trực tiếp qua Live Chat trên website 46win.pro với tiêu đề "Yêu cầu tự loại trừ".
2. Gửi email đến [email protected] với tiêu đề "Self-Exclusion Request", nêu rõ họ tên, tên đăng nhập và khoảng thời gian mong muốn.
3. Đội ngũ hỗ trợ xác nhận và kích hoạt loại trừ trong vòng 24 giờ.

7 Bảo Vệ Người Thân & Trẻ Em

Nếu bạn lo lắng rằng một thành viên trong gia đình — đặc biệt là trẻ em hoặc thanh thiếu niên — có thể đang truy cập các nền tảng cờ bạc trực tuyến, 46win khuyến khích bạn thực hiện các biện pháp bảo vệ chủ động dưới đây.

Bảo vệ trẻ em khỏi cờ bạc trực tuyến

• Đặt mật khẩu riêng cho thiết bị và không chia sẻ với trẻ em.
• Sử dụng phần mềm kiểm soát nội dung (parental control) trên máy tính và điện thoại gia đình để chặn các trang cờ bạc.
• Không lưu mật khẩu tài khoản 46win trên trình duyệt của các thiết bị dùng chung.
• Đăng xuất hoàn toàn khỏi tài khoản 46win sau mỗi phiên sử dụng.
• Không để thẻ ngân hàng, ví điện tử MoMo hay ZaloPay ở chế độ tự động thanh toán trên thiết bị dùng chung.
• Giáo dục con em về rủi ro của cờ bạc trực tuyến một cách thẳng thắn và phù hợp với độ tuổi.

Nếu bạn lo lắng về người thân

Nếu bạn nghi ngờ người thân đang có vấn đề với cờ bạc, hãy tiếp cận với sự thấu hiểu và không phán xét. Tránh đối đầu trực tiếp khi người đó đang căng thẳng. Thay vào đó, hãy bày tỏ lo lắng của bạn một cách nhẹ nhàng, cụ thể và tập trung vào hành vi thay vì con người. Đề xuất cùng nhau tìm kiếm sự hỗ trợ chuyên nghiệp.

Gia đình và bạn bè là mạng lưới hỗ trợ quan trọng nhất trong quá trình phục hồi. 46win sẵn sàng cung cấp thông tin và tài nguyên hỗ trợ cho cả người chơi lẫn gia đình của họ theo yêu cầu.

8 Hỗ Trợ & Tư Vấn Chuyên Nghiệp

Tìm kiếm sự giúp đỡ là hành động dũng cảm và thông minh. Dưới đây là các kênh hỗ trợ mà 46win khuyến nghị cho người chơi và gia đình tại Việt Nam. Tất cả các dịch vụ tư vấn đều hoàn toàn bảo mật.

Hỗ trợ trực tiếp từ 46win

Tổ chức hỗ trợ sức khỏe tâm thần tại Việt Nam

Nếu bạn hoặc người thân cần hỗ trợ chuyên sâu hơn về tâm lý và cai nghiện, các tổ chức sau đây cung cấp dịch vụ tư vấn chuyên nghiệp tại Việt Nam:

• Đường dây hỗ trợ sức khỏe tâm thần quốc gia: Liên hệ các bệnh viện tâm thần tuyến tỉnh/thành phố gần nhất tại Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng và các tỉnh thành khác.
• Viện Sức khỏe Tâm thần Quốc gia: Cung cấp dịch vụ tư vấn và điều trị các rối loạn hành vi bao gồm nghiện cờ bạc.
• Trung tâm tư vấn tâm lý cộng đồng: Có mặt tại hầu hết các quận/huyện ở các thành phố lớn, cung cấp dịch vụ tư vấn miễn phí hoặc chi phí thấp.
• Nhóm hỗ trợ Gamblers Anonymous Việt Nam: Cộng đồng hỗ trợ đồng đẳng dành cho những người đang phục hồi sau nghiện cờ bạc.

Lời khuyên cuối từ 46win

Hãy nhớ rằng: cờ bạc chỉ là một hình thức giải trí trong rất nhiều lựa chọn của cuộc sống. Khi nó ngừng mang lại niềm vui và bắt đầu gây ra lo lắng, đó là lúc bạn cần dừng lại và tìm kiếm sự hỗ trợ. Đội ngũ 46win luôn ở đây để lắng nghe và hỗ trợ bạn — không phán xét, không áp lực, chỉ có sự đồng hành chân thành.